Общий форум

27.10.2026, 1:58

Купил обувь, и через неделю отклеилась подошва. Магазин отказался принимать товар, заявив, что я сам его испортил. Подскажите, как действовать по закону и где в Москве найти помощь, если продавец не хочет решать вопрос добровольно?

27.10.2026, 1:59

Не выбрасывайте обувь и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать ее до выяснения обстоятельств. Сохраните чек, гарантийные документы и письменный ответ магазина, если он есть. При споре о причине дефекта может потребоваться проверка качества. В зависимости от результата можно заявить соответствующее требование продавцу. Если нужна юридическая поддержка, можно обсудить защиту прав потребителей в Москве с юристом и определить дальнейшие шаги.