Общий форум

04.09.2026, 9:42

Думаем над тем, чтобы запустить холодный обзвон для привлечения клиентов в Москве. В штат отдел продаж нанимать пока рано, да и не факт, что это будет эффективно. Может, лучше обратиться в колл-центр на аутсорс? Кто-нибудь пользовался такими услугами? Как понять, что операторы реально работают, а не просто отбывают минуты? Ну и вообще, стоит ли это того или лучше тратить бюджет на другие каналы?

04.09.2026, 9:46

Ну, смотри. Холодный обзвон может приносить результат, если у тебя есть качественная база и понятный продукт. Аутсорсинг избавляет от головной боли с набором и обучением персонала. Профессиональные операторы работают по скриптам и умеют отрабатывать возражения. Главное, чтобы колл-центр давал записи разговоров и статистику, это помогает контролировать качество. В Москве много таких компаний. Например, вот тут могут вам с этим помочь https://www.contact-center.ru/iskhodyashchie/holodnye-zvonki/ .

04.09.2026, 9:51

Если честно, я бы сначала протестировал небольшой объём. Не подписывайся на долгосрочный контракт сразу. И обязательно попроси записи разговоров, чтобы понять, как операторы общаются. Ну и смотри на конверсию, а не на количество звонков.