Вакансия архивирована 12.03.2023

Специалист службы поддержки

Яндекс

З/п не указана


Описание:


Каждый день миллионы людей пользуются разными сервисами Яндекса. Когда у них что-то не получается, на помощь приходит наша служба поддержки. Мы отвечаем пользователям в чате и по электронной почте. Ищем технического специалиста, который будет анализировать вопросы пользователей и отвечать на них, а спустя некоторое время — проверять работу специалистов службы поддержки.

Что нужно делать:

  • отвечать на обращения пользователей в чате и по электронной почте;
  • помогать клиентам решать их вопросы;
  • давать подробный фидбэк менеджерам и разработчикам;
  • после наработки опыта проверять работу специалистов службы поддержки.

Мы ждем, что вы:

  • обладаете базовыми техническими знаниями и готовы делиться ими с пользователями;
  • грамотно говорите и пишете по-русски;
  • умеете работать самостоятельно, без постоянного надзора;
  • готовы проявлять инициативу и предлагать идеи по улучшению работы службы поддержки.

Будет плюсом, если вы:

  • знаете HTML на базовом уровне;
  • работали специалистом по контролю качества.

Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • гибкий график с плавающими выходными, смены по 8 часов;
  • сдельная оплата, которая зависит от количества и сложности задач;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Контактная информация:


Откликнуться на вакансию на Яндексе

Дата размещения: 08.12.2022

Просмотров: 110

Другие вакансии из раздела Связь, информационные и коммуникационные технологии