Вакансия архивирована 12.03.2023

Специалист технической поддержки логистики Маркета

Яндекс

З/п не указана


Описание:


На Яндекс Маркете зарегистрированы десятки тысяч продавцов, товары которых покупают десятки миллионов человек. Если у них возникают вопросы по заказам, на помощь приходит команда техподдержки. Ищем специалиста, который готов помогать нашим партнёрам и клиентам решать вопросы на всех этапах работы с сервисом.

Что нужно делать:

  • принимать и обрабатывать обращения партнёров и пользователей в баг-трекинговой системе и рабочих чатах;
  • проводить первичную диагностику проблем.

Мы ждем, что вы:

  • занимались техподдержкой на 1–2 линии минимум год;
  • разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API;
  • грамотно пишете на русском языке;
  • корректно формулируете задачи и описываете баги.

Будет плюсом, если вы:

  • знаете SQL на базовом уровне;
  • уже пользовались CRM и трекерами задач;
  • знакомы с принципами работы маркетплейсов.

Условия:

  • удалённая работа из любого удобного вам места;
  • график 2/2 с 11:00 до 23:00 по московскому времени;
  • официальное трудоустройство;
  • доход, который состоит из оклада, ежемесячной премии и компенсации расходов на интернет;
  • возможность улучшать популярный сервис крупной IT-компании;
  • дружная команда, с которой можно расти.

Контактная информация:


Откликнуться на вакансию на Яндексе

Дата размещения: 08.12.2022

Просмотров: 232

Другие вакансии из раздела Связь, информационные и коммуникационные технологии